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下のよくある質問、利用規約、ご利用ガイドも合わせてご確認ください。

FAQ

よくある質問

パスワードを忘れました。

パスワード再発行には、登録時のメールアドレスが必要です。メールアドレスがご利用可能であればご自身でパスワード再発行をお試しいただけます。

 

メールアドレスをお忘れの場合、本人確認のため一部情報をご提出いただきますが、公開情報のみでは本人確認ができないため、対応をお断りさせていただく場合がございます。

メールアドレス自体をお忘れになった場合はお客様が施設の登録関係者であることを証明していただく必要がございます。社員証を画像でご提示いただく、施設のドメインメールでお問い合わせをいただくなどでご対応可能です。

メールアドレスを思い出すヒント

・施設の代表メールアドレスをご使用されていませんか?
・個人のメールアドレスをご使用されていませんか?
・GmailやYahooメールの受信履歴をご確認ください

マイページからご自身で削除が可能です。

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